日前,江西省某一小區(qū)內(nèi),業(yè)主帶禮物到小區(qū)物業(yè)登門致歉引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。
原來,幾天前,業(yè)主張小姐家的客廳天花板墻皮脫落,通知物業(yè)后物業(yè)帶領(lǐng)維修人員到張小姐家進(jìn)行上門維修服務(wù)。在維修人員進(jìn)行維修期間,張小姐進(jìn)入廚房做飯。而在維修人員維修結(jié)束離開后不久,張小姐突然找到物業(yè)辦公室,大喊著說物業(yè)人員將自己家客廳墻上的名家字畫弄壞了,并出手抓傷了物業(yè)工作人員。上門服務(wù)的物業(yè)維修人員表示冤枉,自己維修的墻面與張小姐家懸掛字畫的墻面根本不是同一面墻,自己也沒有走到過字畫附近,不可能是自己損壞的。可是張小姐不依不饒。
然而事情的真相很快就浮出了水面,原來小區(qū)物業(yè)工作人員沒人都配備有一臺(tái)亮見工作執(zhí)法記錄儀,在工作期間必須全程佩戴并開機(jī)使用,而物業(yè)人員到張小姐家里維修的全過程也被這臺(tái)亮見工作執(zhí)法記錄儀給拍攝了下來。
拍攝畫面顯示,物業(yè)工作人員在業(yè)主家里進(jìn)行維修服務(wù)時(shí)一直沒有走近過客廳里懸掛的名家字畫,而在維修人員轉(zhuǎn)身時(shí),畫面顯示,原來是張小姐兩歲半的兒子,調(diào)皮的用手抓了維修人員帶來的墻面涂料,爬上沙發(fā),將涂料抹在了沙發(fā)上方懸掛著的字畫。
事情真相大白后,張小姐不斷地對(duì)被自己抓傷的物業(yè)人員表示歉意,而物業(yè)工作人員表示這次事件只是個(gè)誤會(huì),而且自己被抓傷的傷口并不嚴(yán)重,將不再追究張小姐的過失,只希望在以后的工作中,業(yè)主與物業(yè)工作人員之間能夠加強(qiáng)信任。
小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人表示,工作人員佩戴的這款亮見工作執(zhí)法記錄儀體積小,易攜帶,廣角鏡頭拍攝的畫面寬廣又清晰,而且電池耐用,拍攝時(shí)間長。為物業(yè)工作人員配備工作執(zhí)法記錄儀的本意是監(jiān)督物業(yè)工作人員的工作情況與服務(wù)態(tài)度,從而更好地為小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),沒想到這回這小小的設(shè)備還能夠幫助工作人員與業(yè)主之間解除誤會(huì),真是太感謝這款亮見工作執(zhí)法記錄儀了。